Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

FatihahQu ("kami") menjalankan platform pelatihan Quran berupa Tahsin Al-Fatihah dan Private Baca Quran dari Nol, dengan layanan online melalui Zoom maupun offline melalui event fisik. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

Dengan mendaftar atau menggunakan layanan FatihahQu, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Jenis data yang kami kumpulkan meliputi:

• Data identitas: nama lengkap, jenis kelamin, dan tempat tinggal (kota).
• Data kontak: alamat email dan nomor WhatsApp/telepon.
• Data akun: kata sandi (tersimpan dalam bentuk terenkripsi) dan riwayat login.
• Data transaksi: data pembayaran, status pesanan, dan riwayat pembelian kursus.
• Data pembelajaran: progres kursus, akses video, dan hasil evaluasi.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan browser yang digunakan.

3. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi Anda digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran dan memberikan akses ke kursus yang dibeli.
• Mengelola pembayaran dan mengirimkan bukti transaksi.
• Menyelenggarakan kelas online via Zoom dan event offline, termasuk tiket QR.
• Mengirim informasi penting terkait akun, jadwal kelas, dan pembaruan layanan.
• Memberikan dukungan dan menanggapi pertanyaan Anda.
• Meningkatkan kualitas layanan, keamanan, dan pengalaman pengguna.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda, kebutuhan pelaksanaan kontrak (pelaksanaan layanan yang Anda beli), serta kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data pribadi disimpan pada server yang berlokasi di lingkungan terkendali dan dilindungi dengan langkah teknis seperti enkripsi kata sandi, pembatasan akses, serta pemantauan keamanan. Kami menyimpan data selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan administrasi.

Meskipun demikian, tidak ada metode penyimpanan data yang sepenuhnya aman. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan langkah keamanan sesuai praktik terbaik.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan secara terbatas kepada mitra yang membantu operasional layanan, antara lain:

• Penyedia pembayaran untuk memproses transaksi.
• Zoom untuk menyelenggarakan kelas online.
• Penyedia email untuk mengirim email transaksional dan informasi.
• Penyedia video untuk mengelola akses konten pembelajaran.

Setiap mitra diwajibkan menjaga kerahasiaan data dan hanya memprosesnya sesuai tujuan yang telah disepakati.

7. Hak Anda sebagai Subjek Data

Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi yang kami simpan.
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Menghapus akun dan data terkait, sesuai ketentuan yang berlaku.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui halaman Ngobrol.

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login, meningkatkan pengalaman pengguna, serta menganalisis trafik. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui browser. Penonaktifan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi layanan.

9. Privasi Anak

Layanan FatihahQu ditujukan untuk pengguna berusia minimal 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia tersebut. Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan data demikian, silakan hubungi kami untuk penghapusan.

10. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perkembangan layanan dan regulasi. Setiap perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Kami menganjurkan Anda meninjau halaman ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan, saran, atau pengaduan terkait kebijakan privasi ini, silakan sampaikan melalui halaman Ngobrol.