Kebijakan Layanan

1. Pendahuluan

Selamat datang di FatihahQu. Kebijakan Layanan ini mengatur penggunaan platform pelatihan Quran yang meliputi Tahsin Al-Fatihah dan Private Baca Quran dari Nol, dengan layanan online melalui Zoom maupun offline melalui event fisik. Dengan mendaftar, masuk, atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

2. Definisi

• Layanan merujuk pada seluruh pelatihan Quran dan fitur yang disediakan FatihahQu.
• Peserta merujuk pada individu yang mendaftar dan menggunakan layanan.
• Kursus merujuk pada program pelatihan yang ditawarkan, baik online maupun offline.
• Konten merujuk pada materi pembelajaran berupa video, dokumen, dan sesi langsung.

3. Pendaftaran Akun

• Peserta wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini saat mendaftar.
• Peserta bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas pada akunnya.
• Peserta minimal berusia 13 tahun. Peserta di bawah umur wajib mendapatkan izin dari orang tua atau wali.
• Satu akun hanya untuk satu peserta dan tidak boleh dipindah tangankan.

4. Layanan dan Akses Kursus

• Akses kursus diberikan setelah pembayaran terverifikasi sesuai ketentuan yang berlaku.
• Masa akses konten mengikuti ketentuan masing-masing kursus yang tertera pada halaman pembelian.
• Kelas online dilaksanakan melalui Zoom sesuai jadwal yang ditetapkan.
• Event offline menggunakan tiket QR sebagai bukti keikutsertaan yang sah.
• Kami berhak mengubah jadwal, pengajar, atau format kelas dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

5. Pembayaran dan Refund

• Harga kursus tertera pada halaman pembelian dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Pembayaran dilakukan melalui metode yang disediakan pada proses checkout.
• Pengajuan refund dapat diajukan sesuai ketentuan yang berlaku pada masing-masing kursus.
• Refund tidak berlaku untuk kursus yang sudah diakses lebih dari batas yang ditentukan.

Untuk pertanyaan terkait pembayaran atau refund, silakan hubungi kami melalui halaman Ngobrol.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada layanan FatihahQu, termasuk video, dokumen, materi, logo, dan merek, merupakan milik FatihahQu dan dilindungi undang-undang. Peserta dilarang:

• Mengunduh, menyalin, atau mendistribusikan konten untuk kepentingan komersial.
• Merekam sesi kelas tanpa izin tertulis dari FatihahQu.
• Menggunakan merek, logo, atau materi FatihahQu tanpa persetujuan.

Pelanggaran atas ketentuan ini dapat berakibat pada penonaktifan akun dan tindakan hukum sesuai peraturan yang berlaku.

7. Kewajiban Peserta

• Menggunakan layanan dengan itikad baik dan tidak melanggar hukum.
• Menghormati pengajar, staf, dan peserta lain selama proses pembelajaran.
• Tidak melakukan tindakan yang dapat mengganggu kelancaran layanan.
• Tidak berusaha mengakses sistem atau data tanpa otorisasi.

8. Penonaktifan Akun

Kami berhak menonaktifkan atau membatasi akun peserta yang melanggar kebijakan ini, melakukan tindakan penyalahgunaan, atau membahayakan layanan dan pengguna lain. Peserta yang akunnya dinonaktifkan tetap bertanggung jawab atas seluruh kewajiban pembayaran yang telah terjadi.

9. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan sebagaimana adanya. FatihahQu tidak menjamin hasil pembelajaran tertentu karena pencapaian peserta bergantung pada kesungguhan dan konsistensi masing-masing individu. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan di luar kendali kami.

10. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perkembangan layanan dan regulasi. Setiap perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang diperbarui.

11. Hukum yang Berlaku

Kebijakan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku.

12. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan atau klarifikasi terkait kebijakan layanan ini, silakan sampaikan melalui halaman Ngobrol.